華聲在線11月19日訊（全媒體記者 曾佰龍 通訊員 鄧星照 鄧祎可）16日，邵東市華電星苑住戶曾小玲，通過“邵東物管”App，提前預繳了一年的物業費。這是邵東市首筆通過第三方監管平臺收取的物業費，該市通過包聯共建和“三方監管”，成功破解了小區管理難題。
為更好服務社區居民，邵東市出臺《提升物業管理服務質量三年行動方案》《住宅小區物業服務質量綜合評價實施方案》，要求47名市級領導和98家單位成立包聯專班，下到“責任小區”，幫助建立管理制度。同時開發建設由政府部門監管的“邵東物管”App智慧平臺，構筑起物業服務“三方監管”體系。
每個小區以小區業主委員會名義，在銀行設立一個物業服務費專用賬戶，賬戶資金由物業主管部門、業主委員會、銀行三方共同監管。小區業主可以在“邵東物管”App智慧平臺上繳存物業服務費，也可以在智慧平臺上發起物業投訴、提出建議意見、對物業服務進行評價。物業服務企業每個季度能拿到多少物業服務費，必須看“三方監管”對物業服務綜合評價的打分結果。
該市著力構建物業專注服務、業主放心繳費、部門有效監督的小區治理循環鏈，打造“質價雙贏”物業服務新生態。“三方監管”強化了行業主管部門對物業服務的監督管理職責，保障了小區業主的自治權。同時倒逼物業服務企業進一步提升管理水平，進一步優化服務質量。業主們點贊，社區管理制度更加完善了。物業費收取更加規范，也更安全，不用擔心物業管理方收款跑路。
責編：劉暢暢
一審：劉暢暢
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
