華聲在線3月30日訊（全媒體記者 徐典波 通訊員 馮婧 袁正清 尹萍）“本以為要打一場官司，沒想到綜治中心工作人員給我指明路，還會上門來調解，真的很貼心。”近日，年逾古稀的居民老李手持打印好的“起訴狀”，走進岳陽市岳陽樓區綜治中心，在工作人員耐心接待下，漸漸舒展眉頭。
老李此前與同村村民就墳地使用事宜達成口頭協議，后因想法改變，希望收回相關土地卻不知如何維權。了解到老李的訴求，工作人員當即在“湘矛調”系統登記受理，分派屬地鄉鎮綜治中心，聯合屬地村干部、調解員共同調解，全程為老李提供幫助。
這一幕，正是岳陽樓區綜治中心踐行“你點單，我服務”理念，為民排憂解難的一個縮影。岳陽樓區踐行新時代“楓橋經驗”，借力“群英斷是非”成功經驗實施“黨建+網格化微治理”，共劃分網格761個、微網格2267個，把矛盾糾紛的預防與化解觸角延伸到每個網格和小區，推動矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。
岳陽樓區先后建成區綜治中心及20個鄉鎮（街道、管理處）綜治中心，逐步實現基層綜治從“分散治理”向“系統治理”轉型；推行“中心吹哨、部門報到”精準服務模式，將群眾訴求作為“訂單”，把服務送到群眾“家門口”，著力破解基層治理“多頭跑、反復跑”等難題，讓群眾“只進一扇門，能解萬般憂”，把“綜治為民零距離”承諾落到實處。
岳陽樓區綜治中心運行以來，共接待群眾2500余批3900余人次，矛盾化解率達95.41%，公安接出警量、行政案件、刑事案件不斷下降；重復信訪治理工作被省信訪聯席會全省通報表揚。
責編：歐小雷
一審：歐小雷
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
